すでに顕在化している富裕層のお客様の、恒常的な獲得を図るためのサービスです。

目の肥えた富裕層に顧客満足を抱かせるだけの製品・サービスを提供することは難しく、一筋縄ではいかないケースが多くあります。

「パーソナルコンシェルジュサービス」といって、顧客となって頂いた富裕層の方を対象に「ＯｎｅＴｏＯｎｅ」でお客様のご要望を叶えるというサービスがあります。

多くの富裕層が求めているもの...それは自分の望むライフスタイルを実現するための「上質な時間」です。

何をもって「上質」とするかは一概には決定できません。そのために「パーソナルコンシェルズサービス」というものがあります。

欧米では既に当たり前となっており、個性的な自分らしい時間の使い方を求める富裕層に非常に効果的なサービスです。

パーソナルコンシェルジュサービスとは、出張手配やペットのお世話、家事など、「日常的なサービス」から、「個人が行うには余りにも手間がかかりすぎてしまうようなスペシャルなイベント手配」の代行サービス等を、お客様1人ひとりのライフスタイルに合わせてご提供する事です。

顧客満足とは

富裕層マーケティングとは

コンシェルジュとは